Utilizând un şablon personal, orice plată realizată prin telefon este mai simplă deoarece clientul plătitor nu mai are grija datelor pe care trebuie sa le înscrie in ordinul de plată. Informaţiile repetitive rămân salvate in aplicaţie, clientul poate să utilizeze un nume reprezentativ pentru fiecare şablon şi îl poate utiliza pentru urmatoarele plăţi similare.
“Clienţii care au deja token, trebuie doar să sune la 0800.801.BCR, unde consilierii noştri le vor oferi informaţiile necesare pentru activare”, a explicat Mădălina Voinea, şef departament Contact Center al BCR.
